Frecuentemente se tienden a confundir las ventas y la mercadotecnia; la diferencia que éxito entre las dos, radica básicamente en que la mercadotecnia es un conjunto de actividades que se realizan para satisfacer las necesidades del cliente, mientras que las ventas son una actividad de mercadotecnia cuyo objetivo es vender, ignorando al consumidor. Ocurre justamente lo contrario con el concepto de mercadotecnia, en el que la compañía averigua, que es lo que el cliente desea y entonces trata de fabricar un producto que satisfaga ese deseo y que produzca una utilidad. La empresa modifica su oferta según la demanda del consumidor. En otras palabras, la venta se enfoca hacia las necesidades del vendedor; la mercadotecnia en las del comprador. La venta se preocupa por la necesidad de vendedor de convertir su producto en dinero, la mercadotecnia, por la idea de satisfacer las necesidades del cliente, por medio del producto y con esto obtener utilidad.
La finalidad de la mercadotecnia es conocer y entender al cliente de tal manera, que el producto o servicio se adapte a él y se venda solo. La determinación de los que debe producirse debe siempre basarse en las necesidades de los consumidores. Por lo tanto, para tener éxito, la filosofía que debe prevalecer en las empresas es orientada hacia la mercadotecnia.
No hay comentarios:
Publicar un comentario